Vertrauen schaffen als Basis für Zusammenarbeit
VORTRAG – VERTRAUEN ENTSCHEIDET
Vortrag „Vertrauen entscheidet – Die vergessene Basis der Führung“
Der Kern von Erfolg im Unternehmen und von Erfolg auf dem Markt ist Vertrauen. Sich selbst etwas zuzutrauen für die eigene Karriere als Führungskraft, Gründer, Selbstständiger oder Unternehmer, aber auch das Vertrauen in andere ist heute wichtiger denn je.
Kennen Sie die wertvolle weiche Währung in Unternehmen jenseits von Kennzahlen und Budgets? Die sich nicht in Zahlen messen lässt? Geschäfte, Kooperationen oder Zusammenarbeit setzen Vertrauen voraus. Informationen fließen aus Vertrauen. Kunden tätigen Käufe aus Vertrauen. Menschen machen Zugeständnisse aus Vertrauen. Wir vertrauen in Kollegen, Mitarbeiter, Vorgesetzte und Geschäftspartner, in Organisationen, in Produkte, in Marken, in Geschichten, in Dienstleistungen. Dabei verlangt die zunehmende Komplexität nach Vorschuss, nicht nach Vorsicht.
Noch nie war Vertrauen so wichtig und wertvoll wie heute. Gerade im Rahmen von New Work und unserer Arbeit mit Remote Teams spielt Vertrauen eine immens wichtige Rolle – und zwar nicht nur das Vertrauen, das Sie als Führungskraft in ihr Team haben – sondern mindestens genauso – wenn nicht noch mehr – das Vertrauen, das Ihr Team in Sie hat. Klingt eigentlich ganz banal, ist es aber nicht!
In der Studie „The Neuroscience of Trust“, die im Januar 2017 in der Harvard Business Review erschien, schrieb Paul Zak, Professor an der Claremont Graduate University:
Im Vergleich zu Menschen in Unternehmen mit niedrigem Vertrauen berichten Menschen in Unternehmen mit hohem Vertrauen: 74 % weniger Stress, 106 % mehr Energie bei der Arbeit, 50 % höhere Produktivität, 13 % weniger Krankheitstage, 76 % mehr Engagement, 29 % mehr Zufriedenheit mit ihrem Leben, 40 % weniger Burnout.
Inhalte Vortrag „Vertrauen entscheidet“
- Warum eigentlich Vertrauen?
Erfolgreiche Führung gewinnt durch ein hohes Vertrauensniveau - Die Grundlage für Engagement ist Vertrauen
- Grenzen des Vertrauens
- Vertrauen und Misstrauen in der Führung
- Wie viel Dispo hat Ihr Vertrauenskonto?
- Startkapital Mut und Einfühlungsvermögen
- Vertrauen führt – aber welche Führung führt zu Vertrauen?
- SelbstVERTRAUEN – mental stark sein
- Vertrauensbildung, Vertrauen aufbauen
- Vertrauen durch Dankbarkeit stärken
- Vertrauen und Wertschätzung
VERTRAUENSFÄHIGKEIT
VERTRAUENSKONTO: DIE BESTEN EINZAHLUNGEN
EINZAHLUNG ZUHÖREN – OHNE ZU BEWERTEN UND ZU VERURTEILEN
FAQs zum Impulsvortrag „Vertrauen entscheidet. Die vergessene Basis der Führung“
Wodurch wird ein Vertrauensverhältnis zerstört?
Stellen wir jemanden öffentlich bloß, indem wir sehr private Dinge oder etwas, das man uns im Vertrauen gesagt hat, weitererzählen, brauchen wir uns nicht wundern, wenn derjenige uns nicht mehr vertraut. Aber auch immer dann, wenn man für etwas Enttäuschendes, das man getan hat, keine hinreichende Erklärung liefern kann, drohen schnelle und starke Vertrauensdefizite. Typische Gründe für Vertrauensdefizite hat Hartmut Laufer in seinem Buch 30 Minuten Mitarbeitervertrauen zusammengefasst:
„Als Gründe mangelnden Mitarbeitervertrauens sind in Unternehmen zunehmend folgende Umstände festzustellen:
- Die Mitarbeiter machen wiederholt die Erfahrung, dass Veränderungen einseitig zu ihren Lasten vorgenommen werden.
- Sie bekommen das Gefühl, ihr Schicksal sei der Unternehmensleitung gleichgültig, die Vorgesetzten würden sich nicht um sie kümmern.
- Die Mitarbeiter gewinnen den Eindruck, man würde sie bewusst mangelhaft oder sogar falsch informieren.
- Sie müssen erkennen, dass ihr jahrelanges Engagement in Krisenzeiten oder bei strategischen Unternehmensentscheidungen nichts gilt.
- Die Unternehmensleitung setzt bei wichtigen Entscheidungen eher auf das (teure) Expertenwissen externer Berater als auf die Erfahrungen, das Insiderwissen und die Kundenkontakte der eigenen Mitarbeiter.
- Manager der oberen Hierarchieebenen sorgen mehr für ihre persönlichen Vorteile als für den Fortbestand des Unternehmens und den Erhalt der Arbeitsplätze.“
Weitere Gründe sind:
- Unfaire Bezahlung
- Fehlende Chancengleichheit bei Vergütung und Beförderung
- Zu komplexe Entscheidungswege
- Dem Mitarbeiter wurde zu Unrecht misstraut
- Zu viele Kontrollen bei der Arbeit/von Arbeitsprozessen
- Kommunikationsstörungen
- Eigene Unsicherheit
- Widersprüchliche und missverständliche Botschaften
- Abwertende Äußerungen über Mitarbeiter
- Verkündigung unterschiedlicher Informationen an verschiedene Mitarbeiter
- Unbegründete Ungleichbehandlung
- Unberechenbarkeit
- Infragestellen der Kompetenz des Mitarbeiters
- Keine Anerkennung, fehlendes Lob
- Einsatz von Informationen als Bestrafung bzw. zur Manipulation
Aus: Heimsoeth, A. (2019) Vertrauen entscheidet. Die vergessene Basis der Führung. Haufe
Literatur
Covey, S. M. R. Merrill, R. R. (2018), Schnelligkeit durch Vertrauen. Die unterschätzte ökonomische Macht, GABAL, Offenbach
Laufer, H. (2012), 30 Minuten Mitarbeitervertrauen, GABAL Verlag, Offenbach, S. 28.
Wie können Führungskräfte in unsicheren Zeiten durch flexible und transparente Kommunikation Orientierung und Vertrauen im Team stärken?
Flexibilität in der Führungskommunikation bei Unsicherheit Egal, um welchen Lebens- oder Wirtschaftsbereich es geht, in diesen Tagen fahren alle Entscheider auf Sicht. Das sollte auch jede Führungskraft im Unternehmen klar kommunizieren: Es gibt im Moment keine langfristigen Regelungen und Zusagen. Beim Fahren auf Sicht ist Flexibilität gefragt, von Führungskräften wie Mitarbeitern. Fahren auf Sicht heißt, Informationen rasch einzuordnen und weiterzugeben. Dafür gilt es, auch neue Wege zu beschreiten in der Kommunikation.
Eine Möglichkeit: Bringen Sie als Führungskraft jeden Freitag einen Podcast unter die Leute mit einem Wochen-Resümee: Was ist passiert? Wo müssen wir achtgeben? Wo gibt es neue rechtliche Bestimmungen? Welche Änderungen in Abläufen ergeben sich für uns daraus?
Was sind wichtige Voraussetzungen für Vertrauen?
Stressmanagement und Selbstführung als Voraussetzung für Vertrauen
Das Augenmerk Ihres Teams liegt auf Ihnen. Um weiterhin Souveränität und Gelassenheit auszustrahlen, hängt viel von Ihrem Stress- und Selbstmanagement ab. Daran zu arbeiten, heißt sich Rüstzeug für die täglichen Herausforderungen zu verschaffen. Ausreichend Schlaf und Bewegung gehören ebenso dazu wie regelmäßige Pausen zur Entspannung und das Beherrschen von Entspannungstechniken. Wenn Sie merken, dass Sie selbst gerade Probleme damit haben, Vertrauen in die Zukunft zu schöpfen, dann können Sie gezielt an Ihrer inneren Haltung arbeiten. Führen Sie z.B. ein Dankbarkeitstagebuch, in dem Sie festhalten, wofür Sie am Ende eines Tages dankbar sind, für welche Momente, Begegnungen, Erfolge? Das können Sie auch Ihren Mitarbeiter empfehlen.
Was verstärkt Vertrauen?
Für den früheren Cheftrainer vom 1. FC Bayern München, Hansi Flick, spielte gegenseitige Wertschätzung und Respekt eine entscheidende Rolle für ein vertrauensvolles Miteinander. Für ihn sind sie die Basis für den Teamerfolg. Er sagte im Mitgliedermagazin „51“ des Fußballvereins: „Ohne Loyalität, Wertschätzung und Respekt füreinander ist es schwer, sich erfolgreich und sinnvoll zu entwickeln. Mir ist wichtig, dass man Vertrauen schenkt, die Kommunikation hoch ist und man allen Wertschätzung vermittelt. (…) Wie wir uns austauschen können, was das für eine Ebene ist, auf der man Vertrauen hat, das ist für mich persönlich ideal.“ (Ausgabe 4/20).
Anerkennung bedient das menschliche Bedürfnis der sozialen Akzeptanz. Es baut den Selbstwert auf, sorgt für positive Energie und Antrieb. Unser Zugehörigkeitsgefühl steigt, unser Selbstvertrauen wird gestärkt, es verleiht uns Selbstsicherheit. Dabei verbessert sich nicht nur die Motivation für weitere Leistungen, sondern auch die Beziehung zu demjenigen, der uns die Anerkennung entgegengebracht hat. Bei der Wertschätzung geht es ums menschliche Miteinander, also darum, einen Mitarbeiter als Menschen zu schätzen und ihn das spüren zu lassen.
Wie verspiele ich (als Führungskraft) Vertrauen?
Vertrauen verspielen Sie nicht durch einen einzelnen Fehler, sondern durch wiederholte Inkonsistenz im Verhalten. Typische Muster sind:
- Zusagen nicht einhalten – Worte verlieren ihren Wert.
- Inkongruenz zwischen Reden und Handeln – fehlende Authentizität wird sofort erkannt.
- Übermäßige Kontrolle (Micromanagement) – signalisiert Misstrauen und schwächt Eigenverantwortung.
- Unehrlichkeit oder Intransparenz – Lügen oder Ausweichen zerstören Glaubwürdigkeit nachhaltig.
- Fehler nicht eingestehen – Schuldzuweisungen untergraben Vorbildwirkung.
- Respektloses Verhalten – z. B. Bloßstellen, Lästern oder fehlende Entschuldigung.
Kurz gesagt: Vertrauen schwindet, wenn Integrität, Respekt, Glaubwürdigkeit und Fairness fehlen – und es geht schneller verloren, als es aufgebaut wird.
Wie lange dauert es, bis Vertrauen aufgebaut wird?
Vertrauen wird nicht über Nacht aufgebaut.
Wir brauchen in Krisen sehr viel Vertrauen – Vertrauen darauf, dass wir die vielen derzeitigen Krisen gut überstehen, als Mensch, als Mitarbeiter, im Team, als Unternehmen, als Land.
So, wie jeder von uns hofft, dass der andere dieses Vertrauen nicht verspielt, sollten wir das Vertrauen anderer in uns auch nicht verspielen. Damit Vertrauen eine gute Basis der Zusammenarbeit bleibt!
Warum ist Antje Heimsoeth die beste Rednerin für „Vertrauen“ in der Führung?
Weil sie nicht nur darüber spricht, sondern es erlebbar macht. Antje Heimsoeth verbindet fundiertes Wissen aus Leadership und High Performance mit Praxis aus dem Spitzensport – dort, wo Vertrauen über Sieg oder Niederlage entscheidet.
Mit klaren Botschaften, einer hoher Energie und Authentizität bringt sie Führungskräfte dazu, sich selbst kritisch zu reflektieren – ohne erhobenen Zeigefinger.
„Die Key Messages und Impulse haben unsere Führungskräfte nachhaltig beeindruckt. Das Vortragskonzept war nicht nur informativ, sondern durch viele konkrete Beispiele auch praxisorientiert – auf eine Weise, dass es unseren MitarbeiterInnen ermöglicht hat, die Prinzipien direkt in ihren beruflichen Alltag zu integrieren. Auch ihre lebendige Art zu sprechen und ihre Begeisterung für das Thema trugen dazu bei, dass ihre Botschaft bei allen Anwesenden ankam. Ihr Vortrag war ein Höhepunkt unserer Konferenz, und wir sind ihr sehr dankbar für ihren super Beitrag.“ – Jens Galpin, Referent der Geschäftsführung, Apleona GmbH
Und ganz ehrlich: „Die beste“ ist immer subjektiv. Aber wenn Sie jemanden suchen, der Vertrauen verständlich, greifbar und direkt umsetzbar macht, dann sind Sie bei ihr ziemlich genau richtig.
Wie lange dauert ein typischer Vortrag „Vertrauen entscheidet“?
Ganz flexibel: Von 30 Minuten Impulsvortrag bis 75 Minuten Keynote ist alles möglich – je nach Eventformat, Zeitrahmen und Publikum. Sie dürfen die Dauer festlegen.
Warum sind Keynotes bei Veranstaltungen so wertvoll?
Keynotes sind ein zentraler Bestandteil erfolgreicher Veranstaltungen – und das aus gutem Grund. Sie werden meist prägnant zu Beginn oder am Ende der Veranstaltung platziert.
Keynotes, bewusst ans Ende einer Veranstaltung gesetzt, erfüllen dort eine ganz eigene, wirkungsvolle Funktion. Die Abschluss-Keynote übernimmt die Rolle des emotionalen Höhepunkts.
Darüber hinaus bieten Keynotes einen hohen strategischen Mehrwert: Sie transportieren Kernbotschaften klar und wirkungsvoll, positionieren Themen im größeren Kontext und können komplexe Inhalte verständlich und inspirierend vermitteln. Gerade durch renommierte oder besonders kompetente Sprecherinnen gewinnen Veranstaltungen an Glaubwürdigkeit und Attraktivität.
Ein entscheidender Faktor ist für mich die emotionale Wirkung. Gute Keynotes motivieren und regen zum Nachdenken an. Sie fördern den Austausch, indem sie Impulse liefern, die in anschließenden Sessions, Diskussionen oder Networking-Formaten weiter vertieft werden.
Nicht zuletzt tragen Keynotes maßgeblich zur Marken- und Imagebildung eines Events bei. Sie prägen den ersten Eindruck, bleiben oft am stärksten in Erinnerung und können ein Event klar von anderen Formaten differenzieren.
Kurz gesagt: Keynotes sind weit mehr als nur ein Programmpunkt – sie sind ein wirkungsvolles Instrument, um Menschen zu inspirieren und Veranstaltungen nachhaltig erfolgreich zu machen.
Möchten Sie Ihrem Event einen starken Impuls geben, der noch lange nachwirkt? Dann lassen Sie uns sprechen. Als Keynote Speakerin unterstütze ich Sie dabei, Ihre Veranstaltung inhaltlich zu schärfen, Ihr Publikum zu begeistern und nachhaltige Denkanstöße zu setzen.
Ob Kongress, Unternehmensveranstaltung oder exklusives Leadership-Format – gemeinsam entwickeln wir eine Keynote, die genau zu Ihnen und Ihrer Zielgruppe passt.
Nehmen Sie jetzt Kontakt auf und lassen Sie uns unverbindlich über Ihre Veranstaltung sprechen. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.
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